ツアー参加にあたって - 自然体験工房うえなえ村

ご予約前に必ずお読みください

スタート時間について

お申込みの際に希望されるスタート時間をご指定下さい。
もしその時間近辺で先にお申込みされたお客様がいた場合には、こちらより開始時間の提案をさせて頂きご検討頂きます。
待ち時間の過ごし方にお困りでしたら周辺の観光スポットをご案内できます。

集合場所への交通手段と送迎について

集合場所へは公共の交通手段がございません。
車でお越しになれないお客様には、新千歳空港、ＪＲ南千歳駅、ＪＲ植苗駅及び近郊のレンタカーショップ、ホテル等まで無料にて送迎致します。

予約について

お申込み後、24時間以内に予約確認のお電話をさせて頂きます。
確認の電話をもって予約が確定となりますのでご協力をお願いします。
当日や前日等、お急ぎのご予約は電話にて連絡下さい。
ツアー中は電話に出られませんが、落着き次第折り返し連絡させて頂きます。

お支払方法について

現地にて現金でお支払いをお願いします。

キャンセル料について

但し、台風・大雨・落雷等ガイドが危険と判断しツアー催行が困難となった場合を除きます。
キャンセルの場合は、必ず事前連絡を頂きますようお願い致します。

参加条件について

妊娠をされている方、心臓の弱い方、飲酒されている方、ガイドの安全上の注意・指示にご協力いただけない方の参加はお断りさせていただく事がございます。予めご了承下さい。
小さいお子様は、美々川カヌー体験ツアーでは3歳～ご参加いただけます。
※未成年のお客様のみで参加の場合は、保護者の同意書が必要となります。

当日の服装について

・汚れて良い服装でお越し下さい。
・万が一に備え、予備の着替えもお持ちください。

荷物について

カヌーポート周辺では、車上荒らしが起きる可能性もございます。
大き目の荷物は車両内の見えない所へ、貴重品類はこちらでご用意した防水バッグに入れて持参頂きますようご案内しております。
また、自転車等大型の荷物の預かりはお断りしておりますが、事前に情報をいただければ対応も可能ですので、ご相談ください。

電子機器について

ツアー中はカメラや携帯電話等電子機器を使用したくなる場面も出てくると思います。
万が一破損や紛失した場合の補償はございませんので予めご了承ください。

うえなえ村カヌーツアーに初めてご参加のお客様へ

うえなえ村のカヌーツアーでは初めてカヌーに乗られる方も楽しめるように、ツアー開始前にカナディアンカヌーの漕ぎ方やツアー中の注意事項をレクチャーいたします。また、ガイドがお客様の周りを並走または同乗いたしますので、安全、安心してカヌーツアーをお楽しみ頂けます。

不測の事態に備えて

カヌーツアーに参加のお客様には、全員国内旅行傷害保険に加入頂いております。（保険料はツアー料金に含まれております）
ツアー開始前に加入手続きを行いますので、ご協力をお願いします。

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